退款政策 — Image25 AI
Image25 AI 退款政策。生成失败的 AI 图片任务自动退还积分。购买积分如未使用，7 天内可申请退款。
最近更新:
生成失败自动退款
如果 AI 图片生成失败，积分将自动退还到您的账户。无需任何操作——失败任务会在几分钟内被检测并撤销。
以下情况适用自动退款：
- AI 提供商导致的生成错误
- 超时错误
- 无效输出（空白或损坏的图片）
积分包退款
积分包（Mini、Creator、Campaign）在以下条件下可申请退款：
- 未使用的积分：如有剩余积分并需要退款，请在购买后 7 天内联系我们。
- 购买凭证：请提供您的订单号或注册邮箱。
- 处理时间：退款将在 5–10 个工作日内处理完成。
已消耗的积分不予退款。
订阅退款
月度或年度订阅可随时取消。取消将在当前账单周期结束时生效。我们不提供按比例退还部分月份的退款。
如何申请退款
通过我们网站上提供的联系方式联系我们，请注明：
- 您的账户邮箱
- 订单号（如有）
- 退款原因
我们通常在 24 小时内回复。
例外情况
以下情况不符合退款条件：
- 已消耗的积分
- 续费日期之后取消的订阅
- 滥用免费积分系统
联系我们
如有关于退款的任何问题，请通过我们网站上的联系方式联系我们。